Merhaba!

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Ürün Bilgisi

• Ürün özellikleriyle ilgili detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?

  Ürün görsellerinin yanı sıra renk, materyal, garanti süresi gibi detay özelliklere ürün sayfasından ve 'Ürün Açıklaması' bölümünden ulaşabilirsiniz.

• Ürün orijinal midir?

  ⇨ SOUQ AL ATRAK’ta satışa sunulan ürünlerin tümü %100 orijinaldir.
  ⇨ SOUQ AL ATRAK üzerinden sunulan ürünler; kampanyalı ve indirimli olanlar da dahil olmak üzere orijinal olmak zorundadır. Yasa dışı olarak taklit edilmiş, üretilmiş, imal edilmiş sahte ürünlerin SOUQ AL ATRAK’ta satışı kesinlikle yasaktır.
  ⇨ SOUQ AL ATRAK platformunda mağaza açan satıcılar titizlikle seçilmektedir. Bu kurumların müşterilerimize sundukları ürünlerin orijinal olması sorumlulukları bulunmaktadır.
  ⇨ Ürünler resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili ve faturalıdır. Şirketimiz orijinal olmayan ürünlerin satışını önlemek amacıyla her türlü ticari ve yasal tedbiri almaktadır.
  ⇨ Satıcı ve tedarikçilerimizi özenle seçmemize rağmen, platformumuzdan satın aldıkları ürünün orijinalliği konusunda şüphe duyan müşterilerimizi gerekli incelemeleri yapabilmemiz için bizi bilgilendirmeye davet ediyoruz.

• Sadece Türk menşeili ürünleri mi satıyorsunuz?

  Satışa sunulan ürün ve markaların tamamı %100 yerli ve Türk malıdır. Türk Menşeili olmayan ürün ve markaların sitemizde satışı yapılmamaktadır.

• Ürünlerin fiyatı değişebilir mi?

  Ürün fiyatları piyasa, satıcı, döviz, kampanya gibi farklı sebeplerle değişebilmektedir.
  ⇨ Piyasa koşulları dahilinde değişim,
  ⇨ Farklı satıcı firmalar tarafından satışa sunulması,
  ⇨ Firmalar tarafından belirlen bazı ürün fiyatlarının; fiyat değişikliği ve döviz kuruna göre güncellenmesi,
  ⇨ Kampanyalı bir üründe sepette ekstra indirim tanımlanması,
  ⇨ Kampanya tarihleri veya stok durumlarındaki değişiklik

Sipariş ve Ödeme

• Nasıl sipariş verebilirim?